EVR-registratie na auto-ongeluk: wanneer is dit onterecht?

Een EVR-registratie auto-ongeluk is een situatie die steeds vaker voorkomt. Na een verkeersongeval dient u een schadeclaim in bij uw verzekeraar, maar in plaats van een uitkering ontvangt u een beschuldiging van fraude. De verzekeraar registreert u vervolgens in het Extern Verwijzingsregister (EVR), waardoor u jarenlang geen autoverzekering meer kunt afsluiten. In dit artikel leest u wanneer een EVR-registratie na een auto-ongeluk onterecht is en welke stappen u kunt ondernemen.

Waarom plaatst een verzekeraar een EVR-registratie auto-ongeluk?

Verzekeraars zijn alert op fraude bij auto-ongelukken omdat dit een van de meest voorkomende vormen van verzekeringsfraude is. De verzekeraar kan een EVR-registratie auto-ongeluk plaatsen als hij vermoedt dat het ongeval is geënsceneerd, dat de schade is overdreven of dat de letselschadeclaim niet klopt.

Signalen die de verzekeraar argwanend maken zijn onder andere: het ontbreken van onafhankelijke getuigen, tegenstrijdige verklaringen van betrokkenen, schade die volgens experts niet past bij het beschreven ongeval, een opvallend hoge schadeclaim kort na het afsluiten van de verzekering, of eerdere claims bij dezelfde of andere verzekeraars.

De verzekeraar schakelt vaak een schade-expert of particulier recherchebureau in om het ongeval te onderzoeken. Op basis van hun bevindingen besluit de verzekeraar of hij de claim uitkeert of fraude vermoedt. Het probleem is dat deze onderzoeken niet altijd objectief zijn en dat conclusies soms op aannames zijn gebaseerd in plaats van op harde bewijzen.

Letselschade en EVR-registratie na een verkeersongeval

Een bijzonder gevoelig onderwerp is de combinatie van letselschade en een EVR-registratie na een auto-ongeluk. Als u letselschade heeft opgelopen bij een verkeersongeval, kunt u een schadeclaim indienen voor medische kosten, verlies van arbeidsvermogen en smartengeld. Verzekeraars vermoeden soms dat de letselschade wordt overdreven of zelfs gefingeerd.

De verzekeraar kan een medisch adviseur inschakelen die uw letsel beoordeelt. Als de medisch adviseur concludeert dat uw klachten niet passen bij het ongevalsmechanisme, kan de verzekeraar fraude vermoeden en een EVR-registratie plaatsen. Maar medische beoordelingen op afstand zijn niet altijd betrouwbaar en houden niet altijd rekening met individuele verschillen in pijnbeleving en herstel. Lees meer over letselschade en EVR-registratie.

Wanneer is de EVR-registratie auto-ongeluk onterecht?

Een EVR-registratie auto-ongeluk is onterecht in diverse situaties. Ten eerste is de registratie onterecht als de verzekeraar geen deugdelijk onderzoek heeft uitgevoerd. De verzekeraar moet concrete bewijzen hebben voor zijn fraudevermoeden. Een vermoeden alleen is onvoldoende.

Ten tweede is de registratie onterecht als het beginsel van hoor en wederhoor niet is toegepast. De verzekeraar moet u de gelegenheid geven om uw kant van het verhaal te vertellen voordat hij een registratie plaatst. Als de verzekeraar dit nalaat, is de procedure onrechtmatig.

Ten derde is de registratie onterecht als de verzekeraar geen deugdelijke belangenafweging heeft gemaakt. Het PIFI-protocol: regels voor EVR-registraties uitgelegd" style="color: inherit; text-decoration: underline; text-decoration-color: #D0A42A; text-underline-offset: 2px;">PIFI-protocol schrijft voor dat de verzekeraar per geval moet beoordelen of de registratie proportioneel is. De verzekeraar moet uw belangen afwegen tegen zijn eigen belangen en die van de sector.

Ten vierde is de registratie onterecht als de feiten de beschuldiging niet ondersteunen. Als het onderzoek van de verzekeraar geen overtuigend bewijs oplevert van fraude, mag de verzekeraar u niet registreren in het EVR. Twijfel is geen bewijs.

Hoe verweren tegen een EVR-registratie auto-ongeluk?

Als u een EVR-registratie auto-ongeluk heeft gekregen die u onterecht vindt, zijn er verschillende stappen die u kunt ondernemen. De eerste stap is het inschakelen van een gespecialiseerd advocaat. Een advocaat kan het dossier analyseren en beoordelen of de registratie rechtmatig is.

Vervolgens kan uw advocaat een bezwaarschrift indienen bij de verzekeraar. In dit bezwaarschrift wordt onderbouwd waarom de registratie onterecht is, met verwijzing naar het PIFI-protocol, de AVG en relevante rechtspraak. Lees meer over het bezwaar maken.

Als de verzekeraar het bezwaar afwijst, kunt u een klacht indienen bij het KiFiD of een gerechtelijke procedure starten. Bij een spoedeisend belang, bijvoorbeeld als u dringend een autoverzekering nodig heeft voor uw werk, kan een kort geding uitkomst bieden.

Veelvoorkomende situaties bij EVR-registratie auto-ongeluk

Er zijn diverse situaties waarin een EVR-registratie auto-ongeluk onterecht wordt geplaatst. Een veelvoorkomend scenario is het zogenaamde kop-staartbotsing waarbij de verzekeraar vermoedt dat het ongeval is geënsceneerd. Maar niet elke kop-staartbotsing is fraude. Onoplettendheid, gladheid of een technisch defect kunnen evengoed de oorzaak zijn. De verzekeraar moet dit zorgvuldig onderzoeken voordat hij conclusies trekt.

Een ander veelvoorkomend scenario is de total loss-claim waarbij de verzekeraar vindt dat de dagwaarde van het voertuig te hoog is opgegeven. Ook hier geldt dat een verschil van mening over de waarde geen fraude is. U heeft het recht om een eigen taxateur in te schakelen die de waarde onafhankelijk vaststelt.

Schadevergoeding na onterechte EVR-registratie

Als blijkt dat de EVR-registratie auto-ongeluk onterecht was, kunt u schadevergoeding vorderen van de verzekeraar. U kunt vergoeding vorderen voor de kosten van juridische bijstand, materiële schade zoals hogere premies of gemiste kansen, en immateriële schade voor de stress en het ongemak die de registratie heeft veroorzaakt. Lees meer over schadevergoeding bij onterechte EVR-registratie.

Gesubsidieerde rechtsbijstand

Het verwijderen van een EVR-registratie via juridische routes hoeft niet onbetaalbaar te zijn. Als uw inkomen beperkt is, kunt u mogelijk een toevoeging aanvragen via de Raad voor Rechtsbijstand. De overheid betaalt dan het grootste deel van de advocaatkosten en u betaalt slechts een eigen bijdrage. Dit maakt professionele juridische hulp bereikbaar voor iedereen. Neem contact met ons op om te bespreken of u hiervoor in aanmerking komt.

Neem contact op voor een vrijblijvende beoordeling

Heeft u een EVR-registratie gekregen na een auto-ongeluk en vindt u deze onterecht? Bij Arslan & Arslan Advocaten beoordelen wij uw zaak gratis en vrijblijvend. Neem contact met ons op voor een eerste gesprek. Lees ook meer over de EVR verwijderen procedure en uw rechten bij een EVR-registratie.

Geschreven door

Arslan & Arslan Advocaten

Advocaat — Gespecialiseerd in financieel recht

Arslan & Arslan Advocaten

Gespecialiseerd in het verwijderen van EVR-, IVR- en CIS-registraties. Meer dan 15 jaar ervaring in financieel recht en consumentenrechtszaken tegen banken en verzekeraars.

Gepubliceerd: 21 maart 2025Laatst bijgewerkt: 21 maart 2025